SIP中继将为呼叫中心带来什么好处?

　　过去，大多数呼叫中心都依靠专用小交换机(PBX)通过公用电话交换网(PSTN)将其呼叫连接到目的地。换句话说，呼出电话将从发起者通过内部电话通过公用电话系统传送。

　　由于大多数以这种方式进行的标准电话都是按分钟计费的，这在短时间内增加了通话中的成本。在当今需要管理成本同时保持质量标准的商业环境中，SIP中继是一种诱人的选择。

　　SIP是一种通信协议，用于连接，监视和断开VoIP呼叫。传统上，该技术已用于连接两个VoIP用户，因此与传统的固定电话通话相比，他们通话所花费的费用要少得多。该系统的唯一缺点是SIP要求双方都连接到Internet，并且安装了“ IP语音”软件。
 

　　从本质上讲，SIP中继是您的公司与Internet电话服务提供商(ITSP)之间的直接连接。它允许您的VoIP呼叫主要通过Internet传输，同时仍与传统电话连接。

　　1.使用免费内部通话

　　SIP系统允许在您的呼叫中心内进行免费和无限制的呼叫。这立即降低了您的运营成本。更好的是，如果它们配备了必要的技术，您甚至可以享受免费拨打其他地方的办公室的电话。这相对于传统成本来说极大的减少了由于长时间通话带来的话费成本。
 

　　2.固定成本

　　尽管大多数传统电话都是按分钟计费，但对于大多数SIP中继系统，您每个月都要为该系统支付固定费用。这有助于控制您的业务开销，在不降低业务产出的情况下增加利润。
 

　　3. 综合系统

　　SIP系统可能已经为促进VoIP呼叫而闻名，但实际上，这种系统还具有更多功能。例如，SIP干线也可以承载数据，视频和即时消息。这不仅意味着您的系统之间的集成度更高，而且无需单独的电话交换和Internet连接。使用SIP，您可以通过一个系统完成所有操作。
 

　　4.实现通话共享

　　传统电话仅限于两个相互连接的呼叫者。SIP系统允许几乎无限数量的连接。这使电话会议比以往任何时候都更容易且更具成本效益。
 

　　5.减少地理限制

　　传统上，呼叫将转到语音邮件，或者呼叫者必须重拨您的手机号码。SIP中继可以根据许多预先建立的规则将呼叫路由或转移到任何地方。在现在远程办公模式的逐渐普遍下，这种不限制地理位置之间的跨越显得极为重要。