输入体验质量(QoE)

　　借助QoE，最终用户对网络服务体验的总体满意或沮丧是成功网络性能的试金石。QoE考察了网络行为对最终用户的影响，这是一个模糊的域，其中某些网络缺陷没有引起注意，而另一些则可能使应用程序本质上无用。

　　QoE通过查看通过网络发送的数据中的信息来实现其目标，而不仅仅是跨网络本身的数据传输效率。例如，对于VoIP呼叫，QoE可能会考虑回声，对话质量，音频水平和缺陷。此级别的质量控制要求更好的网络流量分析，并具有更高的效率和元数据收集算法，这些算法可收集关键性能指标，同时将必须存储的数据量降至最低。

　　如何使用QoE?

　　有效的QoE管理需要将主动和被动网络流量监控与自动化和实时分析相结合。首先，IT团队应积极监视注入网络的流量，这些流量可以测试大量数据包以获取关键性能指标。这应该与无源监视结合起来，后者可以分析每个数据包并查看总体流量特征。

　　然后，应该通过可分析被动数据和主动数据的平台来馈送这批网络性能数据，而不管该源是什么，以检测网络行为并实时对性能变量进行故障排除。借助此反馈循环，IT团队可以应对影响最终用户QoE的性能下降。